Connect with us

Юридические советы

Права потребителя и как их требовать?

Гарантийные сроки

Срок службы товара устанавливается изготовителем. В течение этого срока можно предъявить претензии по поводу недостатков, получить возмещение вреда и отремонтировать или провести техническое обслуживание товара. Если срок службы не установлен, то требования можно предъявлять в течение 10 лет.

Пример. Вы купили газонокосилку со сроком службы 5 лет. По истечении 3 лет, когда гарантийный срок уже кончился, газонокосилка сломалась. И тут выяснилось, что починить ее нельзя, т.к. ее сняли с производства и нужных деталей нет. Вы имеете право предъявить претензию изготовителю в связи с нарушением ваших прав в течение срока службы, потребовать предоставить вам аналогичный товар или возместить ваш ущерб иным способом.

Срок годности

prava_potrebitelyaСрок годности должен быть установлен на товар, свойства которого со временем ухудшаются, либо на товар, полностью потребляемый при использовании, либо в том случае, если продукт по истечении срока годности может стать опасным. В течение срока годности можно требовать устранения недостатков и возмещения ущерба. Это относится, в частности, к семенам — полная невсхожесть в течение срока годности дает повод обратиться к продавцу с претензией. Желательно сохранить упаковку от семян.

Пример. Вы купили творог с неистекшим сроком годности, а он оказался испорченным. Можете потребовать у магазина вернуть деньги или дать вам нормальный творог. Вам не нужно доказывать, что творог испортили не вы. Если вы отравились, то помимо стоимости продукта требуйте возмещения затрат на лекарства, врачей и упущенную выгоду из-за пребывания на больничном.

В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА У ПОТРЕБИТЕЛЯ САМЫЕ ШИРОКИЕ ПОЛНОМОЧИЯ. Можно требовать устранения любого недостатка или замены товара на аналогичный — на усмотрение потребителя. Кстати, на время ремонта гарантийный срок приостанавливается, а при полной замене он начинается заново.

Что требовать у продавца

  • Безвозмездного устранения недостатков (срок исполнения — незамедлительно) и предоставления аналогичного товара на время ремонта (срок исполнения — 3 дня);
  • Возмещения расходов на устранение недостатков своими силами (10 дней);
  • Замены на аналогичный товар (от 7 дней до 1 месяца);
  • Замены на такой же товар другой марки или артикула с перерасчетом цены (от 7 дней до 1 месяца);
  • Уменьшения покупной цены, соразмерного выявленным недостаткам (10 дней);
  • Возврата уплаченной за товар суммы (10 дней). Если продавец потребует, вы должны будете вернуть ему некачественный товар.

На технически сложные товары (автомобили, бытовая техника) можно потребовать только уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков. Во многих случаях встает вопрос — кто виноват в неисправности товара. Тогда продавец обязан организовать и оплатить экспертизу.

За просрочку исполнения каждого из требований, которые вы предъявляете, начисляется неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. Плюс — у вас появляется возможность изменить свое требование на другое.

Пример. Вы купили теплицу на дачу с доставкой и сборкой. Обнаружили, что сборка проведена не по инструкции — не установлены некоторые крепежи. Обратились к продавцу, он отправил к изготовителю, а тот, в свою очередь, сообщил, что за сборку не отвечает. Тем временем дверца уже отвалилась, и теплица
шатается.

Что делать? Пишете претензию продавцу о том, что вы расторгаете договор купли-продажи и требуете вернуть деньги. Также в сумму требований включается стоимость доставки, сборки и неустойка за просрочку исполнения вашего требования о ремонте теплицы. Далее по обстоятельствам — но морально готовимся к суду.

Порядок действий

1. Собираете документы. Это может быть чек, товарный чек, накладная, технический паспорт, упаковка от товара. Важно: продавец (изготовитель) не вправе отказать вам в удовлетворении требований по товару, если у вас нет чека. Для подтверждения, что товар приобретен именно в этом магазине, могут использоваться свидетельские показания, штрих-коды на упаковке и прочее.

2. Обращаетесь к продавцу или изготовителю, уполномоченной организации (по вашему выбору) с заявлением своих требований.

3. Если вам отказали, проигнорировали ваши требования, пообещали, но не сделали, или сделали, но с нарушением сроков, составляете претензию с перечнем требований и расчетом неустойки и направляете заказным письмом с уведомлением на юридический адрес продавца (изготовителя).

4. Примерно через 30-40 дней «тишины» готовьте исковое заявление в суд. Не забудьте, что проценты по неустойке продолжают «капать». При расчете суммы можно учесть и моральный ущерб. Также закон предусматривает наказание для тех, кто не урегулировал претензии потребителя в добровольном порядке — суд может назначить штраф ответчику в размере 50% от цены иска в пользу бюджета. Исковые заявления подаются в суд по месту нахождения ответчика или по месту жительства истца. Потребители освобождаются от госпошлины.

5. Для получения юридической помощи можно обратиться в общественные организации по защите прав потребителей.

Continue Reading
Click to comment
Подписаться
Уведомить о

0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Юридические советы

Рынок частного жилья в Коломне

По состоянию на март 2023-го года средняя стоимость квадратного метра жилья в городе Коломна снизилась на 16-ть с половиной процентов. Этот показатель рассчитывался с учетом всех типов жилых помещений — квартиры в многоэтажках и частные дома. Средняя стоимость дома формируется на базе данных, полученных из объявлений о реализации личного недвижимого имущества за тридцатидневный период. Средняя цена метра частного жилья отображает рыночные предложения и не всегда является окончательной. Она дает возможность потенциальному покупателю составить приблизительное представление о ценах, указанных в объявлениях о продаже.

Равновесие рынка жилья в Коломне

На тематических порталах размещено большое количество объявлений по продаже частных домов в городе Коломна, так и квартир. Практически на всех сайтах количество продаваемых квартир сопоставимо с числом частных домов, выставленных владельцами на продажу. Соотношение предложений делает жилищный рынок Коломны относительно сбалансированным и уравновешенным. Сегмент частного жилья вобрал в себя различные коэффициенты стоимости, которые формируются из разных составляющих, таких как:

  • жилая площадь дома;
  • наличие коммуникаций и удобств;
  • материал (кирпич, панели, дерево) и год постройки;
  • площадь приусадебного участка;
  • удаленность от оживленных магистралей и инфраструктуры.
  • наличие хозяйственных строений.

Специалисты по недвижимости отмечают, что частные дома в Коломне, итоговая стоимость которых не превышает миллиона рублей, не располагают внутренними удобствами. Из магистральных сетей в таком жилье имеется только электричество, другие системы (водопровод, отопление, канализация) организованы жильцами самостоятельно. Дровяная печка и баллонный газ для отопления — популярное решение для недорогого частного жилья в Коломне.

Популярное частное жилье

В категорию востребованных частных домов Коломны вошли те строения, стоимость которых начинается от полутора миллионов рублей. Иногда такое жилье требует ремонта, а популярно за счет таких параметров: комфортное месторасположение, близость от автобусных остановок, наличие обустроенных коммунальных систем, большой участок с хозяйственными постройками, наличие пристроек и нескольких этажей.

Особенность покупки частных домов в Коломне заключается в том, что даже дорогой по стоимости жилой объект (до 6-ти миллионов) может иметь приписку «требуются ремонтные работы». Сам ремонт может оказаться менее затратным, чем у дешевого жилья, стоимостью до миллиона рублей.

Continue Reading

Сад и огород

Штрафы для дачников

Многие владельцы фазенд даже не подозревают, что нарушают закон каждый день!

Разведение открытого огня

Чтобы вас не оштрафовали за нарушение правил противопожарной безопасности, сжигать сухую траву, ветки, мусор и проч. нужно только в металлических емкостях (бочках), установленных на расстоянии не менее 5 м от дачи или деревьев. Просто свалить мусор в кучу и сжечь даже на безопасном расстоянии от дома нельзя.

ШТРАФЫ

2000-3000 руб. — за нарушение правил противопожарной безопасности.

От 5000 руб. — если костер стал причиной пожара.

Скопление мусора на участке

По закону нельзя захламлять участок мусором. Это касается не только бытовых отходов, но и строительного мусора, хлама. Все лишнее нужно вывозить или сжигать. Как это правильно делать, читайте в блоке «разведение открытого огня». Не хотите сжигать, а планируете закопать? Пищевые отходы — пожалуйста. А с неорганическим мусором так поступать нельзя: нарушите экологию.

ШТРАФ

1000-2000 руб. — за нарушение обращения с отходами.

Нецелевое использование земли

Покупая земельный участок, обратите внимание, какое целевое использование прописано в документах: для огородничества, садоводства или строительства дома. Вот так и нужно будет его использовать. Если вы решите разводить коз на участке, предназначенном для огородничества, или построите мастерскую на земле, предназначенной для строительства дома, то можете получить штраф. И еще вас обяжут устранить нарушения.

ШТРАФЫ

0,5-1% от кадастровой стоимости участка.
10 000-20 000 руб.- если кадастровая стоимость не установлена.

Мангал по правилам

Посмотрите, где у вас установлен мангал. Его нельзя ставить слишком близко к дому. Расстояние до строений должно быть не менее 5 м, а до поленницы, забора и беседки -2 м. Конечно, на 6 сотках, полностью засаженных и застроенных, соблюсти это условие трудно, но таков закон.

Если у вас нет мангала и вы решите приготовить шашлык на костре, то разводить его можно не ближе чем в 50 м от построек; в 100 м от хвойных деревьев; в 30 м от лиственных деревьев. Да еще и ров надо вокруг него вырыть! Уж лучше купить мангал.

ШТРАФ

2000-3000 руб. — за нарушение правил пожарной безопасности.

Мойка авто на участке

Категорически запрещено мыть машину не только на своем участке, но и за его пределами, на территории мест общего пользования в СНТ. Грязь и технические масла, смываемые с машины, загрязняют почву. Мыть авто нужно только в специально отведенных для этого местах.

ШТРАФ

3000-5000 руб. за мытье машины на дачном участке.

Туалет не по правилам

Дачный туалет может быть разного вида, но самое главное, чтобы он был установлен с учетом строительных нормативов (СП 53.13330.2019). Для отходов должна быть оборудована герметичная емкость, расстояние до других построек — не менее 12 м, до колодца — не менее 8 м. Если же вы просто вырыли яму и накрыли ее клозетом с дыркой в полу, так не пойдет.

ШТРАФЫ

1000-2000 руб. — за нарушение санитарно-эпидемиологических и экологических требований.
3000-5000 руб. — если ваш участок находится в водоохранной зоне.

Скважина без сертификата

Если у вас на участке есть скважина, загляните в документы на нее. Скважины глубже 40 м, а также через которые выкачивается более 100 кубометров воды в сутки, необходимо лицензировать, то есть ставить на учет. Даже если это ваша личная скважина. Впрочем, обычно такое количество воды дачники не используют. Из колодца такие объемы воды за сутки не выкачаешь, поэтому и лицензированию они не подлежат.

ШТРАФ

3000-5000 руб. — за пользование недрами без лицензии.

Заросший участок

Даже если вы не бываете на своем участке и у вас там нет ни одной постройки, вы обязаны следить за тем, чтобы участок не зарастал сорняком. Иначе к осени он превратится в сухостой и появится риск возгорания. Но это касается только собственников земель сельхозназначения при условии, что сорняки заняли более 20-25% от общей площади земли. Разведение на участке сорняков приравнивается к нецелевому использованию земель.

Если земля относится к ИЖС или к землям для огородничества, штраф можно получить только за борщевик на участке.

Continue Reading

Юридические советы

Как правильно снять дачу

Советы, которые помогут избежать неприятностей, если вы хотите сэкономить на риелторе.

Не платите за показы

Обычно деньги за показ квартиры или дачи взимают крупные риелторские агентства, но теперь и некоторые собственники (а чаще всего мошенники) переняли эту дурную манеру. Дескать, вы платите символическую сумму и смотрите вперед всех, когда вам удобно… Но это обычный развод!

Не верьте на слово

Всегда тщательно осматривайте дом и участок перед тем, как снять дачу. Очень важно, чтобы на осмотре присутствовали сам собственник (никто другой не сможет подробно рассказать вам про плюсы и минусы дома) и человек с вашей стороны, который разбирается в коммуникациях.

Общайтесь только с собственником

При первом же общении проверьте его документы: паспорт и право собственности на землю с домом. Очень внимательно изучите документ о собственности. Если в нем указан не один собственник, вам нужно получить согласие на съем от остальных. Иначе вы рискуете быть выгнанными с арендованной дачи собственником, которого не поставили в известность.

Заключайте договор

Это обязательный момент! Договор — ваша защита от недобропорядочного арендодателя. Договор найма жилого помещения не нужно удостоверять нотариально. Просто скачайте шаблон в интернете в двух экземплярах, заполните и подпишите. Один заберите себе, второй остается арендодателю.

ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ В ДОГОВОРЕ

  • паспортные данные сторон (договор заключается только с собственником);
  • срок, условия и стоимость аренды;
  • права и обязанности сторон и т.д.

Оформите приложение к договору

В приложении дается описание участка (размеры, границы, кадастровый номер, перечень строений) и описывается имущество в доме. Также в приложении нужно прописать, кому достанется урожай: вам или собственнику. Это поможет избежать конфликтов и недопониманий.

Избегайте субаренды

Любимое занятие мошенников — снять дачу, а потом сдать ее одновременно нескольким людям. Они даже готовы заключить договор субаренды (по липовым документам). Собрав деньги с потенциальных нанимателей, аферисты исчезают. Поэтому заключайте договор только с собственником!

Не оставляйте залог

Точнее, залог можно оставить, но только когда подписан договор аренды. Если же вас просят внести залог, чтобы собственник больше не рассматривал кандидатов на съем, это развод на деньги. Ни залога больше не увидите, ни дачи.

Continue Reading
Advertisement

Copyright © 2024 "По Совету Всему Свету"