Наверное, каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда вы купили новую пару обуви, которая просто создана для вас. И тут, вся ваша радость за молниеносное мгновение просто исчезает в никуда. Очередная, казалось бы, хорошая покупка потерпела фиаско. Отклеенная подошва, каблук, не выдержавший и неделю, молния, которая разошлась, как в море корабли – все это признаки не соответствия товара заявленному качеству. Увы, но такое случается.
Как же предохранить себя от очередной ловушки недобросовестного производителя?
Покупатель, пытаясь вернуть свои деньги за некачественный товар, использует все методы. Это могут быть крики, угрозы поставить на ноги все инстанции, читаные законодательства по защите прав потребителя и тому подобное. Концовка этих разборок зависит от вашего настойчивого характера или же уважающего себя и клиентов производителя. Но самым главным является знание потребителем своих прав во время осуществления покупки, которые помогут вам дать ответ на появившиеся вопросы. Ниже, вы можете ознакомиться на самые часто задаваемые из них.
Кто и как составляет гарантию к определенной паре обуви?
Гарантия, которая имеет определенный срок, назначается для каждого вида обуви по-разному. Как правило, этот гарантийный термин устанавливается производителем. Даже изучив закон вдоль и в поперек, вы там не найдете ни одной нормы, которая обязывает производителя давать гарантию, но все же добросовестная фирма представляет данного рода услугу.
Как правило, она дается на месяц, но бывает и более долгий срок гарантии, который определяет только сам производитель. Каждый раз, когда вы совершаете покупку, непременно поинтересуйтесь наличием гарантийного срока на обувь, которую предоставляет компания-изготовитель, чтобы в будущем уберечь себя от нежелательных сюрпризов. Также следует поинтересоваться от какого времени идет отсчет гарантии, в случае если в летний сезон вы приобрели зимнюю обувь.
Есть ли у покупателя возможность потребовать замену товара или же возврат денег в случае досрочного повреждения обуви?
Возьмем, например, ситуацию при потере набоек. Для начала нужно ознакомиться со списком повреждений, который может возникнуть при эксплуатации обуви. Если гарантия предусматривает замену набоек, то вам обеспечат ремонт. Но, как правило, на этот род повреждений гарантия не дается, так как такой материал считается расходным.
Как происходит возмещение ущерба?
В случае наличия в приобретенной обуви дефекта до окончания гарантийного срока, который возник по причине фабричного брака, а не нарушения правил эксплуатации, деньги вам возместят. Но это должен быть исключительно заводской брак.
В любом случае внимательно осматривайте понравившуюся пару перед покупкой. К сожалению, в наше время высокая цена, крупный магазин и известная марка не всегда являются гарантией качества.
Какое бельё помогает худеть?
Мошенничество в автостраховании
За что могут оштрафовать летом?
Как правильно составить претензию?