Очень часто человек сталкивается с различными проблемами при лечении в местной поликлинике или больнице: с вас требуют плату за бесплатные услуги или лекарства, вас не принимают в клинике не по месту прописки или с вами врачи обошлись с вами неправильно и назначили некорректное лечение. Вы должны знать свои права, что бы избежать таких неприятностей.
За что платить, а за что нет
Мы все хотим получать качественную медицинскую помощь, но как, же разобраться, за что мы обязаны платить, а за что нет? У нас в стране нет единого перечня, где определены все бесплатные услуги. Но в регионах существуют специальные программа гарантий – они определяют, какие именно услуги вы можете получить бесплатно. Также вы можете поинтересоваться об этом у своего доктора или перепроверить по справочнику ОМС. Или поинтересуйтесь у главы учреждения – это ваше законное право. Или обращайтесь к своему страховщику, его данные указаны на полисе страхования. Он обязан вас консультировать о платных и бесплатных услугах.
Место прописки определяет ваше право на медицинские услуги?
По закону России вы можете выбрать любую поликлинику или клинику в стране. И ваша прописка при этом не играет никакой роли. Но есть условия, которые нужно соблюдать:
Мед учреждение, которое вы выбрали, должно входить в перечень мед организации в сфере ОМС – выяснить вы это можете у страховщика, расспросите в клинике, которую вы выбрали.
Обязательно позаботьтесь о новом полисе страхования, закон гласит, что до 2014 года вы можете пользоваться старым документом. Проблемой может стать то, что его нет в новом перечне учета. Поспешите оформить новый образец побыстрее, тем более это абсолютно бесплатно.
Если вы обратились в клинику не по вашему месту регистрации, у вас могут спросить открепительный талон с бывшего мед учреждения. Новая поликлиника сама обязана запросить такой документ, но если хотите сделать все быстро, привезите его самостоятельно. Помните, вам могут отказать только в двух ситуациях: если у вас нет всех нужных документов или если эта больница больше не может обслуживать дополнительных пациентов
Если вам отказали, по каким-либо другим причинам, вы должны обратится с жалобой к своему страховщику. Но если вы нуждаетесь в срочной помощи, каждое медицинское учреждение должно вас принять (главное имейте на руках полис)
Бесплатные лекарства – стоит ли за них платить
Часто бывают ситуация, что вам положено бесплатное лекарство, а его нет в продаже, что вам делать в этой ситуации? Обращайтесь к своему страховщику или фонд мед страхования по месту жительства – они обязаны помочь найти и приобрести вам лекарства. Если вы все же купили лекарство сами, обратитесь с письмом к своему страховщику. Сохраните все чеки на покупку лекарств, и выписанный рецепт на бесплатные препараты. Позаботьтесь о том, что бы на рецепте аптека оставила пометку о том, что препарата действительно не было продаже на тот момент. Но если вам не выписали рецепт, а вы приобрели лекарство самостоятельно – компенсация вам не положена.
Куда жаловаться на врачей
Если с вами обращаются неподобающим образом, вы должны жаловаться на их действия. Обращайтесь к главному врачу клиники или поликлиники, жалобы должна быть оформлена письменно. Главврач не обращает внимания на вас, обращайтесь к своему страховщику.
Гражданская жена – как доказать свои права
Больничный при коронавирусе: важные вопросы
Что делать, если вы пострадали, упав на гололеде или получив по голове сосулькой? Мы подскажем, как найти и наказать виновных
Как банки нарушают права клиентов?